亞立石化加油站

同樣是加油站，服務(wù)對(duì)象都是車主，油品質(zhì)量和價(jià)格也幾近相同，為什么有的油站車來(lái)車往，有的油站卻日漸冷清？其實(shí)說(shuō)到底，在社會(huì)和市場(chǎng)不斷發(fā)展和進(jìn)步的當(dāng)下，客戶進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，不單單只看產(chǎn)品，對(duì)服務(wù)的要求也越來(lái)越高。

位于鄭州新密的亞立石化加油站，通過(guò)差異化服務(wù)，不斷贏得客戶的信賴與支持，成為了區(qū)域市場(chǎng)為數(shù)不多的、客戶復(fù)購(gòu)率較高的民營(yíng)加油站。

營(yíng)銷活動(dòng)多樣，福利意想不到

亞立石化最吸引車主前來(lái)的，是其站內(nèi)豐富的營(yíng)銷活動(dòng)，總能給車主意想不到的優(yōu)惠福利。

亞立石化通過(guò)云飛揚(yáng)智能會(huì)員營(yíng)銷管理系統(tǒng)，輕松實(shí)現(xiàn)站內(nèi)不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)、不同客戶群體的個(gè)性化營(yíng)銷策略。

開(kāi)業(yè)活動(dòng)、新年活動(dòng)、情人節(jié)活動(dòng)、圣誕元旦活動(dòng)、老客戶回饋活動(dòng)、臘八節(jié)活動(dòng)……

進(jìn)站有禮、加油滿減、加油送券、會(huì)員直降、充值返利、關(guān)注送券、積分兌換……

站內(nèi)豐富的營(yíng)銷活動(dòng)，為車主帶來(lái)切實(shí)的福利，油站受到越來(lái)越多車主的青睞，車主之間的口口相傳，也使亞立石化的客戶越來(lái)越多。 

便利店產(chǎn)品豐富，加油后購(gòu)物更優(yōu)惠

亞立石化不僅為車主提供優(yōu)質(zhì)的油品服務(wù)，還設(shè)立了寬敞明亮的便利店，為車主帶來(lái)便捷的購(gòu)物消費(fèi)體驗(yàn)。

亞立石化便利店產(chǎn)品種類豐富多樣，滿足車主日常所需。

為幫助客戶充分享受購(gòu)物優(yōu)惠，油站員工根據(jù)當(dāng)期營(yíng)銷政策把各種商品進(jìn)行搭配組合，搭配套裝深受客戶青睞，成為熱銷商品。

值得一提的是，因?yàn)閬喠⑹�化使用云飛揚(yáng)智能便利店系統(tǒng)，所以可實(shí)現(xiàn)站內(nèi)油品與非油品的一體化結(jié)算，而且車主加油后獲得的非油品抵用券，可以在便利店內(nèi)抵扣購(gòu)物額，使車主在享受加油優(yōu)惠后還能繼續(xù)享受購(gòu)物優(yōu)惠，提高了車主的滿意度。 

愛(ài)車免費(fèi)洗，服務(wù)很貼心

洗車何須自己動(dòng)手？

現(xiàn)在自動(dòng)洗車機(jī)在加油站已經(jīng)很普及，“進(jìn)站加油免費(fèi)洗車”也成為很多加油站招攬客戶的營(yíng)銷策略。

但是在亞立石化，免費(fèi)洗車的服務(wù)更貼心。

車主通過(guò)加油滿一定金額或積分兌換，可獲得免費(fèi)一站式洗車服務(wù)。

除了自動(dòng)洗車機(jī)沖洗，洗車區(qū)還有專人進(jìn)行擦洗服務(wù)，讓您的愛(ài)車清爽出行每一天。 

24小時(shí)線上服務(wù)，溝通不斷線

為了與眾多車主時(shí)刻保持聯(lián)系，亞立石化搭建了基于“云飛揚(yáng)掌上營(yíng)業(yè)廳”的“亞立石化”公眾號(hào)線上服務(wù)平臺(tái)，將對(duì)車主的服務(wù)寬展至線上，通過(guò)“亞立石化”掌上營(yíng)業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)對(duì)車主的24小時(shí)不間斷服務(wù)。

車主通過(guò)“亞立石化”掌上營(yíng)業(yè)廳，可進(jìn)行加油卡自助充值、油站一鍵導(dǎo)航、查看油站最新優(yōu)惠信息、了解會(huì)員權(quán)益、查看消費(fèi)信息……

掌上營(yíng)業(yè)廳的搭建，不僅方便了車主，也對(duì)油站有一定的監(jiān)督作用，車主可通過(guò)掌上營(yíng)業(yè)廳留言，對(duì)油站的任何看法和建議可以隨時(shí)反饋，亞立石化都積極吸納并解決。

THE END

在加油站油品同質(zhì)化的市場(chǎng)大環(huán)境下，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為油站吸引客戶和留住客戶的重要策略。

亞立石化采用云飛揚(yáng)智慧油站管理系統(tǒng)對(duì)運(yùn)營(yíng)體系進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，在提高油站整體運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，也使油站對(duì)車主的服務(wù)得到強(qiáng)有力的保障，讓車主感受到了亞立石化的與時(shí)俱進(jìn)，提高了車主對(duì)亞立石化品牌的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。