2021年5月19-21日,《2021年加油站發展促進論壇》在鄭州成功舉辦,本次會議邀請了多個省份的石油行業協會、多名成品油行業專家蒞臨,吸引了國內超過800位加油站行業同仁參會,共同探討2021年加油站行業發展問題。
云飛揚作為“加油站發展促進論壇”聯盟會員單位,應邀參加了本次會議。
5月19日晚,《2021年加油站發展促進論壇》晚宴上,《中國加油站*美瞬間網絡視頻大賽頒獎晚宴》同期舉行,頒獎晚宴表彰了2021年度加油站行業*單位,經過網絡投票和專家評選,鄭州云飛揚信息技術有限公司被評為“2021年度中國加油站*美瞬間網絡視頻大賽優質服務獎”。
2021年是云飛揚成立十五年,云飛揚發展至今,足跡遍布世界86個國家和地區,云飛揚產品為10000+座加油站提供信息化建設支持,公司通過智慧支付、智慧營銷、智慧運營等信息化產品,踐行“以技術推動應用,為客戶創造價值”的企業使命。
此次獲得“優質服務獎”,是市場對云飛揚的認可、對客戶對云飛揚產品的認可,云飛揚將帶著這份榮譽,繼續前行。
5月20日會議現場,多名專家分別就成品行業宏觀經濟、2021加油站發展趨勢、加油站轉型方向等方面同與會同仁共同探討。
在“互動PK對話:加油站的生存盈利模式與核心能力,以及如何面對改革?”環節,云飛揚總經理范陽與王旭東、尹強、程昕等行業專家同臺對話,并就成品油行業信息化建設方面,闡述自己的觀點。
范陽首先提出一個思考:信息化主要是做什么的?
范陽認為,信息化本質上是解決加油站的問題,幫助加油站提升經營能力。
范陽說,美國加油站油品零售毛利率不超過5%,中國現階段成品油零售環節的高毛利造成了民營加油站行業的虛假繁榮。很多民營加油站老板并沒有清醒地認識到,現在盈利能力強并不是因為自身的營銷能力、管理水平有多高,只是因為油品存在高毛利空間。
現在國家在收緊成品油稅收政策,油品零售毛利空間將不斷收窄,民營加油站老板對此并沒有做好心理準備,也沒有思考該如何應對。因此,中國民營加油站的成長還需要很長時間的過程。
范陽分享了他在美國加油站的見聞。20年前美國加油站就已經實現了自助加油支付,油站前廳沒有加油站員工。油站進油也是由油罐車司機自己操作卸油,加油站沒有計量員。
而中國加油站現在一般都要3到4名以上員工,在人工成本和管理效率上根本無法與美國加油站相比。美國加油站之所以能夠實現低人工成本和高運營效率,是因為加油站對業務流程的優化以及對自動化設備和信息化系統的應用。
范陽以支付為例闡述了自動化設備和信息化系統的作用和價值。
范陽說,支付涉及到顧客的服務體驗、加油員的工作壓力和油站促銷的有效執行,是加油站的一個痛點環節。傳統的現金支付存在跑單和假幣的風險、找零的麻煩以及進行促銷統計的不便。中石化于1998年推出的加油卡支付模式,可以做到卡機聯動、自動支付、自動執行促銷活動,有效解決了傳統現金支付存在的弊端。雖歷經20多年,加油卡到今天仍然是加油站的主流支付模式,有的民營石油公司的發卡量達到近百萬張,持卡加油銷量占總銷量的50%以上,為鎖定客戶、穩定銷量、沉淀資金發揮了重要作用。
目前,現金支付基本被手機支付取代。但出于對安全的考慮,政府禁止在加油站前庭使用手機支付,顧客不得不到室內進行手機支付,這既給顧客帶來了不便,也降低了油站的車輛通過率。
而隨著科技的發展,無感支付開始廣泛應用于我們的生活,云飛揚針對加油站支付環節,推出刷臉付、ETC支付、車牌付、車卡付、E賬號支付等多種無感支付方式,使顧客在前庭無需拿出手機、甚至不下車即可完成支付,并自動執行油站的促銷活動和會員權益。無感支付不但為顧客提供了支付便利,還能減輕加油員在支付上的工作壓力,使加油員更加專注于客戶服務,為顧客介紹服務項目、促銷活動、推薦非油商品等,提高油站的收益。
范陽*后指出,隨著政府對成品油稅收政策的不斷收緊,現在是民營加油站進行轉型升級、提升運營能力的關鍵時期。民營加油站要充分認識到投入自動化設備和信息化系統對提升油站核心競爭力的的必要性和重要性,以自動化、信息化優化油站業務流程,提高精細化管理水平。
在會議現場云飛揚產品展示區,云飛揚團隊為與會同仁呈現了云飛揚信息化產品在油站的應用,并邀請大家現場體驗。
展示區32吋智能交互終端可實現車主在油站自助繳費,滿足刷臉付、車牌付、ETC支付、E賬戶支付,并有效實現油非互促。現場不少業內同仁體驗了這款32吋智能交互交互終端的便捷和高效,對其贊不絕口。
此外云飛揚智能油品管理系統、智慧便利店系統、智能會員營銷系統的展示,讓到場嘉賓對加油站信息化產品也有了更直觀的認識。
“云飛揚智能會員營銷系統可以對會員進行個性化管理,并自定義油站多種營銷活動,正是我們現在需要的。”現場一位體驗云飛揚智能會員營銷系統的加油站老板發出感慨。
而云飛揚智慧便利店系統可以與油品管理系統相互連通,實現加油站油品與非油品“一卡通”管理,這個功能也讓加油站管理者直呼太方便了。
時代在變化,行業在發展,未來成品油行業的發展,對信息化的依賴程度會更高。
云飛揚信息化產品,愿意為成品油行業信息化建設保駕護航,與行業共同發展,成為石油行業*有價值的服務商,為行業創造很多可能。