|
國(guó)邦石化三臺(tái)山加油站開業(yè)4天入會(huì)超5000人,這座油站是如何做到的?2021年1月7日,位于江蘇省宿遷市的國(guó)邦石化三臺(tái)山加油站正式營(yíng)業(yè),截止1月10日,短短4天時(shí)間,國(guó)邦石化三臺(tái)山加油站吸納會(huì)員超5000人,快速完成了油站客戶的原始積累。 看到這樣的數(shù)字,我們不免好奇,國(guó)邦石化三臺(tái)山加油站到底有什么魔力? 漂亮的外表 開車行駛在宿遷濱湖新區(qū)三臺(tái)山大道上,*會(huì)被國(guó)邦石化三臺(tái)山加油站吸引。天空藍(lán)為主色調(diào)的油站設(shè)計(jì),像一位穿著時(shí)尚又彬彬有禮的帥小伙,讓人心曠神怡,只一眼就已“愛”上。 加油區(qū)域規(guī)劃合理,進(jìn)場(chǎng)、離場(chǎng)動(dòng)線井然有序,加油員周到熱情的服務(wù),讓車主有賓至如歸的感覺。 走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳,干凈、明亮,各色商品在貨架上分類整齊擺放,店內(nèi)除了商品,還設(shè)置有桌椅,為加油客戶提供暫時(shí)歇腳的地方。 室內(nèi)、室外舒心的服務(wù)環(huán)境,為客戶提供了豐富便利的消費(fèi)體驗(yàn)。這也是開業(yè)期間,油站吸引眾多車主進(jìn)站加油的一個(gè)原因。 有趣的靈魂 除了漂亮的外表,國(guó)邦石化三臺(tái)山加油站吸引眾多車主的*主要因素是有著有趣的靈魂,而云飛揚(yáng)加油站信息化管理系統(tǒng)作為靈魂的核心,為國(guó)邦石化三臺(tái)山加油站提供了更多智能化策略。 多樣化營(yíng)銷手段吸引會(huì)員 開業(yè)期間為吸引客戶,國(guó)邦石化三臺(tái)山加油站通過云飛揚(yáng)會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng),推出汽油直降、會(huì)員優(yōu)惠價(jià)、充值返利、積分兌換等多重營(yíng)銷活動(dòng)。 “開業(yè)期間能吸引這么多會(huì)員,得益于云飛揚(yáng)會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)的各種營(yíng)銷策略,可以滿足我們各種營(yíng)銷需求。”油站負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理如是說:“開業(yè)期間我們做了多重營(yíng)銷活動(dòng),其中充2000返6%的充值返利活動(dòng)車主非常認(rèn)可,這個(gè)活動(dòng)吸引了大量車主充值成為會(huì)員。” 數(shù)字化管理系統(tǒng)提升客戶體驗(yàn) 進(jìn)站、加油、優(yōu)惠、支付、離場(chǎng)……進(jìn)入國(guó)邦石化三臺(tái)山加油站,所有服務(wù)一氣呵成,提高油站運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí),節(jié)省了車主時(shí)間,車主體驗(yàn)感極好。 國(guó)邦石化三臺(tái)山加油站利用云飛揚(yáng)掌上營(yíng)業(yè)廳系統(tǒng)搭建“國(guó)邦石化客戶服務(wù)中心”線上平臺(tái),通過手機(jī)建立與車主的有效連通與互動(dòng),為車主提供今日油價(jià)、近期優(yōu)惠等信息。同時(shí),實(shí)現(xiàn)客戶線上自助充值、加油線上支付、自助開票、賬單查詢等多種服務(wù),延伸客戶服務(wù)場(chǎng)景提高客戶體驗(yàn)的同時(shí),提高油站整體運(yùn)營(yíng)效率。 “車主使用E賬戶一鍵加油,通過手機(jī),無需下車、無需掃碼、加油員無需操作,即實(shí)現(xiàn)油費(fèi)支付,極大提高了支付環(huán)節(jié)效率。”油站負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理說:“一部手機(jī)解決所有問題已成為這個(gè)時(shí)代*主要的消費(fèi)方式,客戶也比較喜歡。” 除此之外,國(guó)邦石化三臺(tái)山加油站為客戶提供“一卡通吃”的便捷,會(huì)員卡可同時(shí)用于站內(nèi)油品支付和非油品購買。客戶加油獲贈(zèng)非油券,非油券直接用于非油品消費(fèi)抵扣,加油積分同樣能兌換便利店商品。 智能化數(shù)據(jù)分析提供決策依據(jù) 加油站好的運(yùn)營(yíng)離不開管理者的決策,而管理者的決策又需要數(shù)據(jù)作為支撐。 國(guó)邦石化三臺(tái)山加油站使用云飛揚(yáng)油品管理系統(tǒng)、便利店管理系統(tǒng)、會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)的完整產(chǎn)品解決方案,三個(gè)系統(tǒng)相輔相成,建立油站立體化數(shù)據(jù)分析,系統(tǒng)后臺(tái)可生成各類可視化統(tǒng)計(jì)報(bào)表,對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位、多角度、深層次統(tǒng)計(jì)分析,為管理者提供決策支持。 正式營(yíng)業(yè)后,國(guó)邦石化三臺(tái)山加油站根據(jù)油站實(shí)際會(huì)員和銷售數(shù)據(jù)分析,進(jìn)一步調(diào)整營(yíng)銷策略,吸納更多會(huì)員。 智能化數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)結(jié)合云飛揚(yáng)智能會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng),為國(guó)邦石化三臺(tái)山加油站不同運(yùn)營(yíng)階段提供營(yíng)銷決策依據(jù)和定制化、個(gè)性化落地方案。分享有禮、消費(fèi)有禮、滿減滿送、積分返還、秒殺、抽獎(jiǎng)、一客一策、一時(shí)一策、會(huì)員召回、油非互促、異業(yè)合作等一系列強(qiáng)大的促銷功能,滿足油站擴(kuò)展新會(huì)員、留存激活老會(huì)員、促進(jìn)非油品銷售,實(shí)現(xiàn)油站銷量穩(wěn)步提升的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。 上一篇中天石化下一篇海灣石油磐安雙坑加油 |